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Preguntas frecuentes
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No, no es necesario crear una cuenta ni iniciar sesión para realizar una compra.
Puedes comprar como invitado y únicamente se te solicitarán los datos necesarios para procesar tu pedido y el envío.
Tu información queda asociada a tu número de pedido y nosotros nos encargamos de recopilar y verificar todos los datos para preparar y enviar tu compra correctamente.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, puedes pagar en efectivo.
Al momento de finalizar tu compra, puedes seleccionar la opción de pago en efectivo, donde habra un número de tarjeta para realizar el pago en establecimientos como Oxxo y otros puntos autorizados.
¿Qué calidad tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con certificaciones de alta calidad y están fabricados con materias primas importadas de primera categoría.
Por ello, ofrecemos una garantía extendida de hasta 30 días en cualquier producto, para que compres con total confianza.
¿Por dónde se comunicarán una vez realizado mi pedido para recibir información?
Nos comunicaremos contigo directamente al número telefónico proporcionado en tu pedido (vía WhatsApp) y también por correo electrónico. A través de estos medios te informaremos sobre el estatus de tu pedido y podrás resolver cualquier duda relacionada.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 3 días después de realizar tu compra. Todos nuestros envíos son express para garantizar una entrega rápida y segura.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Cuentas con 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
Si tu producto llegó dañado o incorrecto, comunícate de inmediato con nosotros a través de WhatsApp, donde te brindaremos toda la información y el proceso a seguir para la devolución o cambio correspondiente.
¿Todos los productos de la página están disponibles?
Sí, aproximadamente el 80% de nuestros productos están disponibles en stock para entrega inmediata. En caso de que algún producto no esté disponible al momento de tu pedido, lo conseguimos en un máximo de 1 día gracias a que contamos con varios proveedores locales y nacionales, para que tu envío salga en el tiempo indicado.
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